(1) Ориентация только на цену лида.Вы гонитесь за стоимостью лида и в погони за ценой лида получаете не качественные заявки.
Да, низкая стоимость это отлично, но не всегда! Особенно на новых компаниях цена может летать тк площадка ищет вашу аудиторию. Что же в итоге важно? Отвечаю – в конечно итоге важна стоимость закрытого клиента. А стоимость лида это примерный ориентир чтобы понимать нормально ли работает реклама. Поэтому можно спокойно допускать, что цена будет скакать, и средняя будет колебаться в пределах 250–1000 р., и в этом нет ничего страшного! Смотрите на качество лида и конечную стоимость привлечения клиента. Особенно в первые 2 недели запуска.
(2) Желание получать только крупные заказы.Вы хотите, чтобы лиды приходили исключительно на полную оклейку или дорогие услуги. Но крупные заказы = дорогие лиды, и чаще всего такие клиенты долго думают, выбирают между студиями и подходят к решению очень придирчиво.
Мы нашли выход — запускать рекламу на весь спектр услуг, от мелких до крупных заказов на оклейку. Такой подход даёт заявки по цене 250–500 ₽, и при этом около 60% из них — заказы на частичную или полную оклейку.
(3) Отсутствие системы обработкиЧасто всё выглядит так: падает заявка → менеджер озвучивает цену → клиент отвечает «Хорошо». На этом разговор заканчивается.
Чтобы этого избежать, важно фиксировать все заявки хотя бы в простой таблице или CRM и вести их как воронку продаж: обьяснять цену, а не говорить прямо в лоб, понимать потребности, напоминать о встречах, дожимать до сделки.
Даже базовые действия сильно повышают конверсию. Например:Когда клиент интересуется ценой, не спешите называть сумму. Сначала уточните, для чего ему нужна оклейка:
- если это рабочее авто (например, Яндекс.Такси или корпоративный транспорт), то подойдёт более доступная плёнка — она справится со своей задачей и не перегрузит бюджет;
- если это спортивный автомобиль или премиум-класс, то логично предложить плёнку лучшего качество — она дольше сохранит вид и т.д..
Такой подход показывает, что вы не просто называете «цену за метр», а подбираете решение под конкретную задачу клиента. В итоге клиент понимает,
почему стоимость может отличаться в два-три раза, и относится к предложению с большим доверием.